たしかに、電話対応って大事ですね

大江戸温泉物語のホームページの歌が良いかどうかは別として、
電話対応をしてくださった男性の方の雰囲気がとても良かった。

混み具合を聞くために電話したのだが、声は歯切れ良く、混む時間帯が
あることも率直に認め、その上でどの時間に行けば良いかを教えてくれる。

当初は大江戸温泉物語のほかにも、いくつか行き先の
候補があって、それぞれ電話で混み具合を聞く予定だった。

しかし、彼の対応があまりに感じが良かったので、思わず
「ありがとうございます。では明日の夜にお伺いしますね~^^」
と言ってしまった。

彼からは「ありがとうございます。お待ちいたしておりますね!」
という返事。さらに一段トーンが上がって嬉しさが伝わってきた。

ゴールデンウィーク中、電話の彼にはこういう電話がひっきりなしに
かかっていて、飽き飽きしているんじゃないかと推測する。

それでも、誠意を持った対応をし、感謝の心を
忘れない姿勢はぜひ見習いたい、と思った。
大江戸温泉物語のホームページの歌が良いかどうかは別として、電話対応をしてくださった男性の方の雰囲気はとてもよかった。
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